Veel ideeen over wat een goede website is dateren van 10 jaar terug. Wat maakt een goede website goed? Het effect van een sterretje bij een menu item.

Een publicatie van: Robin Louwerse

Er zijn verschillende typen websites, de een meer informatief, de andere meer verkoop gericht. Wat voor jou een goede website is, hoeft dat voor een ander niet te zijn. Toch zijn er een aantal kenmerken waar je goed op kunt letten.

Eerste indruk, eerste oogopslag

De eerste indruk van de bezoeker is belangrijk. Wat de bezoeker "ziet" is de pagina voor de "vouw". de vouw van de pagina is wat er in beeld past zonder dat je hoeft te scrollen. In dat eerste beeld moet duidelijk zijn wie je bent, wat je doet en waar je voor staat. Ten eerste zal je logo duidelijk in beeld moeten zijn, en de bedrijfsnaam. Het verdient aanbeveling om het menu in beeld te hebben, met alleen die menuitems waaruit de bezoeker kan kiezen om een door jou bedachte route te kiezen. De rest van de menu opties mogen nog verborgen zijn door middel van een hamburger menu. Te veel of te kleine menuitems werken verwarrend. Kies er 2 of drie die heel belangrijk zijn en laat de rest pas zien als de bezoeker eenmaal aan scrollen toekomt.

Aantal pagina's

Een website moet minimaal 5 veranderlijke tekstuele pagina's hebben. Dat is in verband met Google. Google vindt je pas interessant als je tekst content te bieden hebt. Daarbij is het veranderen van de tekst tussen twee indexaties cruciaal. Dat kan je automatiseren. Zorg gewoon dat een script de h1 headers wisselt. "De beste website bouwer uit Breda" en "Breda's beste website bouwer" zijn voor Google twee verschillende waarden aan inhoud, terwijl ze voor jou hetzelfde inhouden.

Voor Google is het belangrijk dat ze "nieuwswaarde" aan de pagina herkennen. Dit valt samen met de tijdperiode die je in de sitemap aanbiedt aan bijvoorbeeld de Google search console. Als daar staat revisit in one month, dan moet er op die pagina tegen die tijd ook iets nieuws te melden zijn.

Op 1 pagina mag maar 1 header van het grootste type (h1) aanwezig zijn. Er mogen meerdere maar niet te veel tweede headers zijn (h2). Deze headers moet je gebruiken om aan Google aan te geven wat jij belangrijk vindt om op gevonden te worden. Verwerk daar zoveel mogelijk je zoektermen in, maar het blijft een marketing slogan. Kies je woorden dus zorgvuldig tussen "zoekwoord" en "marketing".

Er is nog een derde kop (h3) die je veelvuldig mag gebruiken. Onder water is er bij ieder plaatje een alt waarde. Die worden door veel webbouwers vergeten in te vullen, terwijl deze doorslaggevend kunnen zijn in je Google resultaat.

Bezoekers sturen

Door de menuitems in het menu een iets andere kleur of vorm te geven kan je de bezoeker nieuwsgierig maken. De bezoeker kiest eerder het menuitem met een sterretje of een streepje er onder. Maak daar gebruik van door de bezoeker te sturen door de content die je aanbied.

Know, like, trust

Om tot een aankoop over te gaan zal de bezoeker je moeten kennen, mogen en vertrouwen. Het pad dat de bezoeker doorloopt moet dus op die drie ingericht zijn. Het wekken van vertrouwen kan worden bewerkstelligd door bekende logo's te gebruiken. Denk aan het iDeal logo, een thuiswinkel waarborg Kiyoh logo of een (bekend)keurmerk. 

Wat klanten zeggen (reviews)

Een greep uit een aantal klant reacties kan ook vertrouwen wekken. Zorg dan wel dat er dieper ingegaan kan worden op deze reviews.

Footer

Zorg dat er onderop de webpagina een footer is met de belangrijkste contactgegevens en links naar de pagina's die ingaan op voorwaarden, privacy en cookies.

Cookie melding dodelijk voor conversie

Heb je te doen met buitenlandse bezoekers? Zorg dat ze niet eerst die cookie meldingen moeten doorlopen. Een pagina waar je eerst pagina vullend allemaal cookie meldingen en een juridisch handboek voor moet doorlopen zal je conversie decimeren. Er zijn wegen omheen. Een slimme programmeur kan je daarmee helpen. De basis cookies zijn nodig voor de klantervaring. Het youtube filmpje laadt meteen 30 commerciele cookies. Op de plek waar het filmpje moet komen laat je een afbeelding zien van het filmpje met een play knop, pas als je het filmpje activeert moet er een waarschuwing komen dat er een bak aan nieuwe cookies geladen wordt. In het (internationale) buitenland geldt die cookiewet helemaal niet, het is verwarrend en storend om grote cookie meldingen te laten zien en pas verplicht als je specifieke cookies wilt laden.

Er is gelukkig niet 1 pad naar Rome, want een website moet onderscheidend zijn. Je laat zien dat je uniek bent en er voor je klanten bent. Wil je ook een goede website? Neem dan contact met me op, ik help je graag op weg.